这些价值观基本上都是传统的企业价值观。尽管对亚马逊公司很重要,但毕竟电子商务不同于传统产业,亚马逊公司在传统的价值观中加入了新的价值观,那就是“购物乐趣”,这项价值观承诺消费者在上网选购时乐趣无穷。因此,进入亚马逊网站后,不管你有没有购买该公司的产品,你都可以看到丰富的信息,参加象e-Bay那样的拍卖会,或寄张电子问候卡给朋友。
从品牌识别的理论看,网站名称代表的意义更为重要。“亚马逊”(世界水量最大的河流,第二长河,位于南美洲北部)有着比商品性质本身更为深渊的意义,这使得亚马逊能够从单纯的书籍中脱离出来,经营更多的产品,提供更多的服务。它先打响品牌以后再引进更多商品。有些市场人士认为贝佐斯扩增产品范围是个错误,这将降低该公司在书籍市场的地位。但事实上,它的品牌并未受损。因为贝佐斯声称,他的网站以产品多样化及高水准的服务著称。它的名称就是它的品牌,而这个品牌是根据周围环境来制定的,这让他能不断增加商品种类。
(三)CEO掌控品牌领导权
从品牌理论和网络空间的实质看,网络品牌战略适用美国加州大学柏克莱分校哈斯商学院教授大卫.爱格(David A.Aaker)和合作者 Erich Joachimsthaler提出的“品牌领导权”(Brand Leadership)模型。这个模型以品牌识别系统的建立为基础,它是品牌领导权模型的“心脏”。爱格的品牌识别模型是建立一个新品牌的创新方法,即围绕公司战略创立一套品牌蓝图或识别。爱格这样定义品牌识别:“一套独一无二的品牌联想,那是品牌战略家渴望建立和维持的,即品牌代表什么……”这个品牌识别模型分为三个阶段:战略性品牌分析,品牌识别系统以及品牌识别执行。
在爱格的著述中,对品牌领导权的重要组成是这样描述的:界定并详细拟定品牌识别;设计具有明确、协同和富有杠杆力特征
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