在互联网这个世界里，我们忽略了一个重要的因素：用户习惯和使用环境。这个也是我们进行网站建设时候要注意的问题。 

　　我们永远不要忘记用户来你的网站上是干什么的，比如说获取信息，用户关注的是得到了还是没有得到，得到的是什么？这两点要远远比他怎么得到要重要得多。而且用户明白一个流程之后，很难再去重新适应一个哪怕比他更便捷的流程。

　　用户对于使用不频繁的功能不会在意是否多了2次点击，页面看上去舒服不舒服。

　　我举一个极端的例子：我在教我一个朋友使用鲜果阅读器的时候，他经常读很多的博客，并且习惯在友情链接中去找他喜欢的博客：他记了这样一个博客,在他自己博客里面的友情链接中，点开到朋友的博客的友情链接中找一个他经常看的博客。我想，不知道有阅读器难道你还不知道有收藏夹吗？或者把那个博客也加到你的友情链接中吗？

 　　还有使用的环境，比如说IM这样的东西，就我对百度hi参与IM市场的角逐的分析，优化IM本身的体验，不是制胜的关键，而是资源的整合。相信现在不少网站都有“加入收藏夹”“设为首页”等功能了，这样也是为了用户体验方面考虑！

　　最近我也一直在比较各大BSP的体验，还有他们的博客气质。问题就出来了：很多小的BSP用户体验那么好，但都被后来的新浪、QQ、百度超越了？是细节吗？因为太多人了解并使用他们，大环境就是这样，实在没有办法了！